近年来，越来越多的企业走上智能化的发展道路。然而，任何一家大中型生产、物流企业，其人员规模都有近千人，企业往往需要在全国各地设置

云仓或配送网点，每年订单处理量达到百万级。要做好人员、网点和订单的管理，信息化就是必要手段。

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事实上，在智能化和自动化的进程中，信息化是关键的基础。如果企业信息化程度不足，智能化和自动化也就无从谈起。

随着信息技术的不断革新，信息化的过程也并非是确定的，不同企业的信息化呈现出不同的特征。

但无论如何，在实施信息化的过程中，企业必须理解信息化的本质。信息化是指经济、社会等各方面被信息技术改造的过程，其目的是实现信息共享，让人与资源的价值得到充分发挥。

在这一原则下，信息化就可以理解为：借助信息技术，改造供应链流程、企业运营乃至产业协作模式；通过信息共享，实现资源的优化配置、产业的高效运作。

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1．信息技术的革新

在传统的信息技术系统中，云仓代发货信息化的基础仍是服务器／客户机架构（ C / S 架构），通过安装数据包的方式，实现本地化服务的优化，如各类电脑软件、手机应用程序。

如今，浏览器／服务器架构（ B / S 架构）已经成为领先企业进行信息化的共同选择，该架构最大的特征就是云服务。通过大数据和云计算，可实现企业之间的合作与共享，增强互联互通的便捷性。

与此同时，在区块链等新兴技术的普及下，信息技术仍然处于不断革新当中，企业需要根据自身需求进行选择。

2．构建信息系统

云仓代发货信息化的发展离不开信息系统的构建。但在这一过程中，企业必须要明确，

核心并不在于信息系统的技术架构，而是服务对象。

在一条完整的供应链中，必然存在多个信息系统，而不同信息系统的设计目的，在于为其服务对象提供价值。无论多么强大的信息系统，如果不能为服务对象带来价值，甚至没有可以服务的对象，那它都没有意义。

只有确定服务对象及其需求之后，企业才能着手构建信息系统，信息至统的构建流程

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构建信息系统

确定对象需求

确定服务对象

图1.3-3信息系统的构建流程

例如，针对以下这些服务对象，可以从不同的角度构建符合需求的信息系统。

(1）下游经销商：主要为其优化服务体验，如自助查询服务等。(2）从业人员如司机、客服等：主要为其提供工作便利。

(3）企业运营：主要为其提供数据支撑，优化管理手段。

(4）宏观经济：主要用于采集行业信息。

3．信息互联互通

信息化推进的基础是信息的互联互通。只有依托信息的采集和应用，才能通过智能化为库存、物流与云仓活动进行有效指导，提升供应链效率，并

最终实现降本增效的目标。

因此，企业在推进信息化时，必须尽可能地应用信息采集、传输和处理手段，以获取更加真实、完整的基础信息。

从供应链效率的提升方面来看，信息的互联互通主要涉及两个层面。

完成订单。物流活动的效率首先体现在订单的完成效率上，即在规

定的时间内完成订单货物的云仓、运输、配送服务。

流程优化。物流活动本身同样需要成本，信息化也需要应用到流程优化当中，以打通物流单据、节点和人员等环节。