TINA K服装是一家中高端女装品牌;主打抖音直播和高端买手合作;前端下单系统复杂。
1.服装品质好,价格高,要求衣服无皱褶,挂装存储,要求仓库整洁、卫生、无尘;
2.抖音发货时效要求高,收发货时效要快速;
3.服装类退货量大,处理不及时,店铺评分低,影响报活动;
4.爆款商品供不应求,经常出现商品已卖出,生产跟不上的情况。
东臻美谷运营成果:
1.一对一系统IT服务,专职IT全程为客户梳理系统流程,全天候随时随地进行系统指导培训;
2.为客户定制高端挂衣区,挂衣区上挂下存,为客户节约面积;挂衣区采用类似衣柜的拉链设计,全封闭无尘管理;先慰烫再悬挂,保证衣服无褶皱;
3.退立退货共享文件夹,退货信息实时可查阅,大大提高了退货时效;
4.提供衣服换袋,熨烫,制标贴标剪标缝标,加美纹纸,放赠品,折飞盒等增值服务;
5.爆款商品供不应求时,为安抚客户,减少投诉,为客户拆单发放赠品,并送去安慰信;
6.为客户提供月度报表,数据分析,经营建议,提出改善方案,持续为客户创造价值;